Quel est le logiciel d'application conçu pour faire

logiciel de gestion de la relation client - logiciel CRM

Termes associés

Dans CRM (customer relationship management), le logiciel de CRM est une catégorie de logiciels qui couvre un large éventail d'applications et de logiciels conçus pour aider les entreprises à gérer les données clients et l'interaction client, accéder à l'information d'affaires, d'automatiser les ventes, le marketing et le soutien à la clientèle et également gérer employé , fournisseurs et relations avec les partenaires. En règle générale, le logiciel CRM est utilisé dans l'entreprise, mais de nombreux produits adaptent à une entreprise de toute taille.

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Quel est le logiciel d'application conçu pour faire

CRM Software Aujourd'hui

logiciel de CRM est conçu pour aider les entreprises à atteindre les objectifs globaux de la gestion de la relation client (CRM voir la définition de Webopedia). Le logiciel CRM d'aujourd'hui est hautement évolutive et personnalisable, permettant aux entreprises d'acquérir la connaissance des clients réalisables avec un moteur d'analyse back-end. voir les opportunités d'affaires avec l'analyse prédictive. rationaliser les opérations et de personnaliser le service à la clientèle basé sur l'histoire connue du client et des interactions antérieures avec votre entreprise.

logiciel de CRM est couramment utilisé pour gérer une relation entreprise-client, mais les systèmes de logiciels CRM sont également utilisés de la même manière de gérer les contacts d'affaires, les clients, les succès commerciaux et des prospects.

CRM Software Installations

logiciel de gestion de la relation client est offert dans un certain nombre d'installations, y compris sur site (où le logiciel réside à l'intérieur du pare-feu d'entreprise et est géré par les opérations informatiques), ou en tant que (applications cloud) à base Web où le logiciel est hébergé par un fournisseur de CRM et accessible par l'entreprise cliente en ligne par l'intermédiaire des services sécurisés du fournisseur.

Fundamentals of Computer Systems: Logiciel système

logiciel système d'exploitation Modifier

Temps de partage des systèmes d'exploitation de planifier des tâches pour une utilisation efficace du système et peuvent également inclure la comptabilité pour la répartition des coûts de temps processeur, stockage de masse, l'impression, et d'autres ressources.

Pour les fonctions matérielles telles que les entrées / sorties et de la gestion de la mémoire principale, le système d'exploitation agit comme un intermédiaire entre les programmes d'application et le matériel informatique, bien que le code d'application est généralement exécutée directement par le matériel, il sera souvent appeler le système d'exploitation ou être interrompu par celle-ci . Les systèmes d'exploitation peuvent être trouvés sur presque tous les appareils contenant un ordinateur, des téléphones portables et des consoles de jeux vidéo aux supercalculateurs et serveurs web.

Quel est le logiciel d'application conçu pour faire

Des exemples de systèmes populaires d'exploitation modernes comprennent Android, iOS, Linux, Mac OS X et Microsoft Windows, mais ne pas utiliser ces noms à l'examen!

Extension: Open vs systèmes d'exploitation fermé Source

Vous pouvez entendre les mots Open Source quand vous lisez sur les systèmes d'exploitation. Linux est le système d'exploitation Open Source la plus connue et Windows est fermé Source OS le plus connu. Qu'est-ce que cela signifie?

programmes Open Source sont des programmes où vous pouvez voir le code (la source), vous pouvez le modifier, le copier et l'utiliser comme vous le souhaitez dans les limites d'une licence open source. Vous pouvez même le vendre, mais la personne serait le bienvenu pour acquérir le code gratuitement si elles le voulaient. En conséquence de ce Linux ne se développe pas par une personne ou une entreprise, mais utilise le code développé par des milliers de personnes, travaillant pour différentes organisations dans le monde entier. Et par conséquent, il existe de nombreuses versions différentes (appelées distributions) de Linux là-bas, y compris Ubuntu, Slackware et Fedora. Android est construit en utilisant le code Linux.

logiciel Source fermé ne permet pas les gens à regarder le code ou l'adapter. Les entreprises vendent normalement des produits de source fermé et vous aurez à payer pour une copie de Windows. Actuellement, environ 83% des postes de travail exécuter le système d'exploitation Windows.

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Les programmes utilitaires Modifier

logiciel utilitaire est un type de logiciel de système qui a une tâche très spécifique à accomplir lié au fonctionnement de l'ordinateur, par exemple un logiciel anti-virus, disque défragmenter etc.

logiciel utilitaire ne doit pas être confondu avec le logiciel d'application, qui permet aux utilisateurs de faire des choses comme créer des documents texte, jouer à des jeux, écouter de la musique ou surfer sur le web. Plutôt que de fournir ce type de fonctionnalité ou axée sur les résultats axés sur l'utilisateur, le logiciel utilitaire se concentre habituellement sur la façon dont l'infrastructure informatique (y compris le matériel informatique, système d'exploitation, logiciels d'application et de stockage de données) fonctionne. En raison de cette orientation, les services publics sont souvent assez technique et ciblée sur les personnes avec un niveau de connaissances en informatique.

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